Política de Privacidad

Esta política de privacidad aplica a todos los Sitios web que son propiedad y/o son operados por Crediclaro,S.A. y www.crediclaro.com (en adelante “EL WEBSITE”).

1. Su privacidad es importante para nosotros– La protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. Por favor tómese unos minutos para leer detenidamente las siguientes políticas de privacidad. Con el fin de ofrecerle un continuo mejoramiento y ampliación de nuestros servicios para su mayor comodidad y aprovechamiento, esta política de privacidad puede cambiar de tiempo en tiempo. Le recomendamos consultar periódicamente para que esté al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros usando la información que aparece en este documento.
2. ¿Cómo recopilamos su información?– Recopilamos información de las siguientes maneras: (A) mediante la información proporcionada directamente por cada usuario a través de los formularios que deben llenar en la plataforma del WEBSITE; (B) mediante información recopilada desde las oficinas de crédito; (C) mediante información enviada y/o suministrada por nuestros usuarios del WEBSITE acerca de correos electrónicos y datos de contacto de potenciales usuarios; (D) mediante información contenida de forma electrónica en todos los usuarios del WEBSITE; (E) otros servicios de información; (F) al aceptar recibir información y promociones en nuestro proceso de pago.

Para registrarse en del WEBSITE es necesario que: (A) cree su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) que le permitirá ingresar al WEBSITE; (B) completar la información en el formulario, lo que incluye: su nombre completo como aparece en su documento de identificación, agregar cédula o pasaporte que utilizará para realizar operaciones en EL WEBSITE.

Para protegernos y proteger a nuestros usuarios contra el delito de fraude, también podremos recopilar información adicional acerca de nuestros usuarios registrados en las oficinas de una entidad de crédito como lo es la Asociación Panameña de Crédito (APC) y otros servicios de información al consumidor.

Cada vez que un usuario utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre su forma de uso del WEBSITE.

Si se comunica con nosotros vía teléfono, chat en línea, o por correo electrónico, nosotros recopilaremos la información del remitente y además recabaremos información adicional que usted voluntariamente suministre.

3. La forma como almacenamos la información que recopilamos– Nosotros guardamos en nuestra base de datos la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal del usuario bajo nuestro control del mal uso, la alteración o destrucción.
4. ¿Cómo usamos la información que recopilamos?– Utilizamos la información personal de los usuarios almacenada en nuestra base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio.

También utilizamos la información de su actividad en el WEBSITE, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas a los productos y/o promociones que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias.

5. ¿Cuándo y dónde compartimos la información recopilada?– La información proporcionada por el usuario es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad, sin embargo, existen ocasiones, las cuales podremos compartir su información personal, única y exclusivamente, con nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales como proveedores de correo electrónico, empresas de transporte, mercadeo, entre otros. Dicha información suministrada al tercero debe manejarse por éste, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad suscrito por éste con nosotros mediante el cual se obliga a proteger y mantener la confidencialidad de dicha información y se les prohíbe utilizar la información suministrada para cualquier otro propósito distinto al servicio para el cual han sido contratados.

Podremos revelar su información personal cuando así sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa, orden judicial o de autoridad pública, para determinar su estado de crédito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las pérdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, así como para el procesamiento de reclamaciones de seguros, para evitar daños a sí mismo o a otros, entre otros.

Si usted prefiere que su información sea extraída de la lista de recepción de correo electrónico y postal de estos anunciantes, póngase en contacto con nosotros.

Por último, en el evento que nos fusionáramos con otra empresa, o nosotros o nuestros activos sean adquiridos por otra compañía, la información de su identificación personal será considerada como parte de los activos transferidos o compartidos con cualquier otra compañía.

6. Usted puede controlar la información que le enviamos–

En ocasiones podremos enviar correo electrónico no promocional a todos los usuarios registrados, con el fin de reunir y dispersar datos para proporcionar un mejor servicio a nuestros usuarios. Los usuarios registrados no tendrán ninguna obligación de responder o contestar preguntas en el correo electrónico no promocional. El correo electrónico no promocional incluirá, sin limitarlo a, encuestas, cambio de políticas, avisos de mantenimiento y actualizaciones del sistema, entre otros.

7. Nuestras políticas pueden cambiar– Esta es nuestra política de privacidad actual, pero nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a ésta política de privacidad, la misma será publicada en su versión actualizada en EL WEBSITE, con detalle de su última actualización en la parte inferior de la política.

Si hacemos un cambio a nuestras políticas en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de información (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación previa de la actualización pendiente y solicitaremos su consentimiento mediante la publicación de un anuncio del WEBSITE o nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto que mantenemos. La información recopilada bajo la política anterior continuará rigiéndose por la política anterior, a menos que obtengamos su consentimiento para utilizar esa información en nuevas formas.

La Política de Privacidad contenida en este documento se regirá en todo momento bajo las leyes de la República de Panamá.

8. Reportar irregularidades–encuentras un error o vulnerabilidad en la plataforma, por favor escríbenos en el siguiente correo [email protected] Con una breve descripción podremos trabajar para mejorar Crediclaro,S.A.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna pregunta o comentario. Para nosotros es primordial la satisfacción de nuestros clientes. Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o cree que puede haberse producido una violación de esta política, por favor háganoslo saber comunicándose con nosotros por medio de nuestro correo: [email protected] o en nuestras oficinas en Prime Time Tower, Piso 11, Oficina 11E, Av. De la Rotonda, Costa del este, Ciudad de Panamá.